サービス概要
ブランド体験プロデュースとは
ブランド体験プロデュースは、音・照明・空間・接客・Web・SNS・AIを横断し、企業や店舗の"また選ばれるブランド体験"を設計するサービスです。
ブランドは、ロゴやデザインだけで作られるものではありません。
店舗や施設に入った瞬間の空気感。その場に流れる音。
照明の明るさや温度感。空間全体の印象。
スタッフの接客トーン。WebサイトやSNSで見た印象。
そのすべての接点の印象が重なって、ブランドは記憶されます。LCPMは、その接点を横断的に整理し、顧客の記憶に残るブランド体験として設計します。
ブランドを構成する接点
- 空間の空気感・音・照明
- 看板、ロゴ、デザイン
- トーン＆マナー
- スタッフの接客トーン
- WebサイトやSNSのトーン
- AIを活用した発信・業務対応
背景と課題
なぜ今、ブランド体験が必要なのか
商品やサービスだけで差別化することが難しくなっています。顧客は、価格や機能だけでなく、ブランドに触れたときの印象、心地よさ、信頼感、余韻で選ぶようになっています。
空気感・音・照明
店舗や施設の空気感。その場に流れる音。照明の印象。
接客・Web・SNS
スタッフの接客トーン。Webサイトの印象。SNSでの発信。
問い合わせ対応
問い合わせ時の対応もブランド体験の一部です。
これらがバラバラだと、ブランドの印象は弱くなります。だからこそ、顧客がブランドに触れる接点全体を整えることが重要です。
設計思想
LCPMが設計するブランド体験
LCPMは、リアルな空間体験を中心に、オンラインとスタッフの発信までを横断してブランド体験を設計します。
音
空間の印象や滞在中の気分を左右します。
照明
空間全体の見え方や温度感に影響します。
接客
ブランドの信頼感や距離感を作ります。
Web・SNS
来店前・問い合わせ前のブランド体験です。
AI・社員教育
スタッフがブランドらしい言葉や表現を使うための土台です。
LCPMは、これらを横断し、企業や店舗が"また選ばれるブランド体験"を設計します。
提供サービス
提供サービス一覧
店舗・ショールーム・施設の"また選ばれる空気感"を設計するサービスです。BGMや音量だけでなく、空間の印象、接客トーン、滞在中の感情、Web・SNSとの一貫性までを整理します。
音を通じて、ブランドの印象・記憶・世界観を設計するサービスです。BGM、音量、静けさ、余白、環境音をブランド体験の一部として整理します。
現在のBGM・音量・空間印象が、ブランドに合っているかを診断する入口サービスです。現状の課題を整理し、次に取り組むべき改善ステップを明確にします。
Webサイト・SNS・発信トーンを、ブランド体験として整えるサービスです。オンライン上の印象と、実際の店舗・施設・サービス体験の一貫性を高めます。
AIの基礎を学び、お客様のブランド体験を向上させるためにAIを活用する手法を学ぶ法人向けスタッフ研修です。
店舗・施設・ショールームの音・空間・世界観を整え、顧客に伝わるブランド体験として設計するサービスです。
対象
対象となる企業・店舗
空間・リアル体験
- 複数店舗を運営する企業
- 車ディーラー・ショールーム
- ホテル・サウナ
- 飲食店・カフェ・バー
- セレクトショップ・商業施設
- 美容室…etc
オンライン・組織強化
- Web/SNS運用を強化したい企業
- AI活用を進めたい企業
- ブランド体験の基準を整えたい企業
課題対応
このような課題に対応します
店舗や施設の空気感がブランドに合っていない
BGMや音量をなんとなく決めている
照明や空間の印象が、ブランドイメージと合っていない
接客トーンがスタッフごとにバラバラになっている
WebやSNSの印象と、実際の体験にズレがある
高単価商材なのに、体験価値が伝わりきっていない
複数店舗でブランド体験の基準を統一したい
AIを活用してもブランドらしさを保ちたい
LCPMの強み
LCPMの強み
LCPMは、Webマーケティング、SNS運用、AI活用、音楽・カルチャー事業、イベント制作の経験を横断して、ブランド体験を設計します。単なるWeb制作でも、BGM提案でも、AI研修でもありません。
音楽・イベント制作
音楽現場やイベント制作で培った空気感の感覚。
Webマーケティング
Webマーケティングで培った導線設計。
AI教育
AI教育で培った発信支援。
カルチャー視点
ユラスタ事業で培ったカルチャー視点。
リアルな空間で感じる印象と、オンラインで見た印象をつなぎ、ブランドが記憶に残る体験として伝わる状態を目指します。
導入の流れ
導入の流れ
初回相談 → 現状確認 → 課題整理
現在の課題、対象となる店舗・施設・サービス、目指したいブランド体験を確認します。店舗・施設、BGM、接客、Webサイト、SNS、発信内容などを確認し、ズレている部分と強化できる部分を整理します。
サービス提案 → 設計・実行支援
課題に合わせて、ブランド空間プロデュース、Sonic Branding診断、Web/SNSブランド体験設計、AIブランド教育、ブランド体験設計プランなどを提案します。その後、設計・改善提案・教育・継続支援を行います。